Điều Khoản Sử Dụng Nền Tảng Smartos Booking

Nền tảng Smartos Booking ("Smartos", "Chúng tôi", "Công ty") được vận hành bởi: CÔNG TY CỔ PHẦN SMARTOS

• Mã số thuế: 0402150125
• Địa chỉ trụ sở: 16-18 An Nhơn 3, Phường An Hải, TP. Đà Nẵng, Việt Nam.

Mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng được điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam và Điều khoản này.

Smartos Booking là nền tảng trực tuyến chuyên cung cấp thông tin, cho phép Đơn vị cho thuê (doanh nghiệp, cá nhân sở hữu hoặc quản lý bất động sản, văn phòng, mặt bằng, căn hộ, phòng dịch vụ, v.v.) đăng tải thông tin về không gian cho thuê và cho phép Người tìm thuê (cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu) tìm kiếm, tham khảo và gửi yêu cầu liên hệ xem phòng/mặt bằng thông qua hệ thống.

Smartos chỉ đóng vai trò là kênh cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu ban đầu. Chúng tôi không trực tiếp sở hữu, quản lý, vận hành các tài sản được đăng tải, và không đóng vai trò là Sàn giao dịch thương mại điện tử phục vụ mua bán/đặt chỗ trực tuyến. Mọi hoạt động thỏa thuận, ký kết hợp đồng và thanh toán tiền thuê đều diễn ra hoàn toàn bên ngoài Nền tảng, trực tiếp giữa Người tìm thuê và Đơn vị cho thuê.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Nền tảng Smartos Booking, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này, bao gồm Chính sách Bảo mật, Chính sách Nội dung và Đánh giá, cùng các tài liệu liên quan do Smartos công bố.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Smartos cấp cho người dùng quyền truy cập và sử dụng Nền tảng dưới hình thức phi thương mại, cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, nhằm mục đích tìm kiếm không gian thuê hoặc cung cấp thông tin dịch vụ cho thuê mặt bằng.

Mọi hành vi khai thác dữ liệu, sao chép, chỉnh sửa, tái sử dụng nội dung hoặc hạ tầng công nghệ của Smartos đều bị nghiêm cấm nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.

Người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ cung cấp thông tin trên Nền tảng phải từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản bởi người chưa đủ tuổi hoặc không có năng lực hành vi dân sự sẽ được xem là không hợp lệ và Smartos có quyền tự động hủy bỏ tài khoản.

Người dùng không được phép:

• Đăng tải thông tin sai sự thật, gian lận, hoặc trùng lặp về không gian cho thuê.
• Mạo danh tổ chức, cá nhân khác để đăng tin.
• Thu thập dữ liệu, sao chép, khai thác hoặc sử dụng thông tin người dùng khác trên nền tảng cho mục đích thương mại riêng.
• Gửi thư rác, lừa đảo hoặc phát tán mã độc lên Nền tảng.
• Can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Nền tảng.
• Sử dụng thông tin, hình ảnh, nội dung có yếu tố phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc pháp luật.

Smartos có quyền vô hiệu hóa nội dung, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước.

Người dùng cần tạo Tài khoản Smartos Booking để đăng tin cho thuê hoặc gửi yêu cầu liên hệ xem không gian. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Smartos có quyền yêu cầu Đơn vị cho thuê cung cấp các giấy tờ xác minh tính pháp lý của tổ chức/cá nhân nhằm đảm bảo chất lượng thông tin hiển thị trên Nền tảng.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản. Mọi hành vi sử dụng trái phép phải được thông báo ngay cho Smartos.

Smartos không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

Smartos có quyền khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn nếu:

• Phát hiện hành vi lạm dụng, đăng tải nội dung sai sự thật, lừa đảo.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước.
• Tài khoản không tiến hành hoạt động nào trong thời gian dài.

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ qua email support@smartos.space.

• Người tìm thuê có thể xem thông tin các không gian khả dụng và để lại thông tin cá nhân (Tên, Số điện thoại, Nhu cầu) để gửi "Yêu cầu xem phòng/Liên hệ tư vấn".
• Smartos sẽ ghi nhận yêu cầu này và chuyển thông tin đến trực tiếp cho Đơn vị cho thuê thuộc không gian tương ứng.
• Sau khi Đơn vị cho thuê tiếp nhận thông tin, hai bên sẽ tự liên hệ, trao đổi, thương lượng và thực hiện mọi giao dịch (xem phòng trực tiếp, chốt giá, ký hợp đồng, đặt cọc) hoàn toàn bên ngoài hệ thống xử lý của Nền tảng.

Đơn vị cho thuê đăng tin trên Smartos cam kết:

• Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, trung thực và hợp pháp của nội dung, hình ảnh, và mức giá tham khảo đăng tải trên Nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại của Người tìm thuê phát sinh trong quá trình tư vấn, tham quan không gian hoặc ký kết hợp đồng ngoài Nền tảng.
• Hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ nộp thuế cũng như đáp ứng các giấy phép kinh doanh, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy đối với bất động sản cho thuê theo quy định pháp luật hiện hành.

Người tìm thuê sử dụng Nền tảng để gửi yêu cầu cam kết:

• Cung cấp thông tin liên hệ xác thực và thể hiện nhu cầu tìm kiếm thực tế.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá tính pháp lý của không gian, mức độ uy tín của Đơn vị cho thuê trước khi tiến hành ký kết hợp đồng hay chuyển tiền đặt cọc ngoài hệ thống.

• Smartos hiện tại là nền tảng tra cứu thông tin miễn phí đối với Người tìm thuê và không tham gia phân phối dòng tiền.
• Không có bất kỳ giao dịch thanh toán trực tuyến nào (đặt chỗ, tạm ứng, thanh toán tiền thuê, v.v.) được thực hiện qua Nền tảng Smartos Booking. Công ty không cung cấp và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ cổng thanh toán, hóa đơn, biên lai hay rủi ro tài chính nào phát sinh trực tiếp giữa Đơn vị cho thuê và Người tìm thuê.
• Đối với Đơn vị cho thuê, Smartos có thể áp dụng biểu phí duy trì tin đăng hoặc phí quảng cáo (nếu có), chi tiết sẽ được thông báo cụ thể theo từng chiến dịch kinh doanh riêng lẻ.

Smartos đóng vai trò cổng tiếp nhận thông tin khách hàng không thu phí giao dịch. Mọi thỏa thuận từ bước gặp mặt đến khi ký hợp đồng là giao dịch dân sự độc lập, Smartos không phải là môi giới viên, Đại lý ủy quyền thương mại của bất kì bên nào. Do đó, Smartos không chịu trách nhiệm về:

• Quyền sở hữu thật sự hoặc tính hợp pháp của không gian được đăng tải;
• Tình trạng vệ sinh, an ninh, tiện nghi, hay các yếu tố vật lý thực tế của không gian thuê;
• Bất kỳ thiệt hại, tổn thất tài sản, tranh chấp tài chính, lừa đảo chiếm đoạt tài sản nào phát sinh trong thỏa thuận giao dịch giữa hai bên.

Smartos không chịu trách nhiệm bồi thường đối với mọi thiệt hại phát sinh tới người dùng do:

• Hệ thống bảo trì, lỗi máy chủ mạng, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh).
• Các rủi ro do bên thứ ba xâm nhập hoặc phát tán mã độc ngoài tầm kiểm soát kĩ thuật hợp lý của chúng tôi.
• Tổn thất kinh doanh, mất cơ hội hợp tác do thông tin đăng tải không được đáp ứng kịp thời.

Người dùng, đặc biệt là Đơn vị cho thuê, đồng ý miễn trừ trách nhiệm và bồi hoàn cho Smartos đối với mọi chi phí pháp lý phát sinh nếu bị bên thứ ba khởi kiện do lỗi vi phạm thông tin của Đơn vị cho thuê.

Toàn bộ mã nguồn, cấu trúc dữ liệu, thuật toán, hình ảnh thương hiệu, logo của Nền tảng Smartos Booking là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của Công ty Cổ phần Smartos.

Hành vi sao chép thiết kế hoặc cào dữ liệu (web scraping) là vi phạm bản quyền nghiêm trọng.

Người dùng đăng tin cho thuê tự chịu trách nhiệm về bản quyền hình ảnh, văn bản mô tả tải lên Nền tảng.

Bằng việc tải lên, Đơn vị cho thuê cấp cho Smartos quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, tối ưu hóa và hiển thị nội dung đó trên Nền tảng và các kênh truyền thông liên đới nhằm mục đích quảng bá cho chính không gian đó.

Smartos có toàn quyền kiểm duyệt và gỡ bỏ ngay lập tức không cần thông báo bất kỳ nội dung nào bị phản ánh là xâm phạm bản quyền của bên thứ ba.

Smartos tiến hành thu thập các thông tin cá nhân cơ bản (Họ tên, SĐT, Email, Nhu cầu thuê) nhằm mục đích chuyển tiếp thông tin liên lạc một cách chính xác đến phía Đơn vị cho thuê.

Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ bảo mật tuân thủ hoàn toàn quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Dữ liệu của Người tìm thuê khi nhập vào Form Liên hệ sẽ được chia sẻ trực tiếp và duy nhất cho đúng Chủ sở hữu/Đơn vị cho thuê của không gian đó để phục vụ việc tư vấn đúng nhu cầu.

Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị (marketing) trái phép, ngoại trừ yêu cầu từ cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Smartos có quyền sửa đổi Nội dung Điều khoản Sử dụng để phù hợp với định hướng phát triển Nền tảng. Bản cập nhật sẽ được thông báo rõ trên giao diện sử dụng của hệ thống.

Điều khoản này được điều chỉnh và tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Nền tảng và Người dùng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải, thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu không thể hòa giải, vụ việc có thể được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Đà Nẵng để giải quyết.

Mọi thắc mắc xoay quanh Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ: Công ty Cổ phần Smartos

• Địa chỉ: 16-18 An Nhơn 3, Phường An Hải, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
• Email: support@smartos.space
• Hotline: 0905 969 648